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意见:电子竞技中的人力资源状况

乔·希尔斯(Joe Hills)是 寻找团体,是电竞公司的第一位高管搜寻专家。 LFG的定位是吸引行业内外的潜力巨大的人才,为初创企业吸引成熟的行业领袖。 Joe在2016年TEO电子竞技交易所发表演讲,并将在 eSCon欧洲 伦敦会议5 – 6 四月。

随着非地方性投资的海啸浪潮,不断飙升的球员薪水和专业化水平,在电子竞技行业“十年一夜成功”的背景下持续崩溃,企业专业知识的一门学科正变得越来越重要:人力资源功能领域。

RektJobs最近发布了电子竞技特定工作委员会,而人才管理已成为会议电路上的一大焦点,我们正在看到进步。但是,HR功能的质量(无论是采购,入职,员工敬业度还是工作流分析)仍然普遍缺乏。现在,我不会开始暗示人力资源应该是每个新兴或已建立的电子竞技组织的头等大事。当然,开发定位良好的产品,建立商业动力或举办一流的活动应该是各个组织的主要重点。我的意思是,人力资源需要通过非流行的高级领导者来确保电子竞技组织的新思路和对运营的广阔视野,这可以教给电子竞技组织一到两课。

在深入探讨人力资源状况之前,让我们退后一步,分析一下我们正在讨论的内容。像财务部门一样,人力资源直接为股东服务。它的基本功能是维持和改善股东对员工资源的投资。随着组织变得越来越复杂,并且需要更多的油脂来润滑众所周知的齿轮,HR的价值飙升。

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在当今的电子竞技中,人力资源似乎只是体现了高潜力人才的采购。无论出于何种原因,具有人力资源经验的游戏玩家都比骑飞猪的妖精稀有。也许招聘或人力资源管理不够性感,无法吸引热情的游戏玩家,他们可能会陷入游戏开发,市场营销或活动制作中。我们还可以指出,HR在女性专业人士中占70%,而只有15%的女性是女性。对于没有女性代表的行业,潜在的激情障碍是什么?从历史的角度来看,人力资源只是在最近5-10年才成为数据驱动的,因此保持着作为软技能集的声誉,并可能与千禧一代的思维方式脱节。您只应查看1950年代以来全球营销与人力资源职能的进展情况,了解营销如何在与更数字化的世界相吻合后迅速发展成为最大的投资领域之一。这导致了更成熟的组织陷入危机,这些组织需要热情的HR员工来了解和喜爱该产品。游戏和电竞并非所有人都掌握的技巧,了解游戏中的行话,行业趋势以及对潜在候选人的游戏之旅抱有同情心,对于从那些希望通过电竞快速赚钱的人中正确​​识别出高潜力的游戏主管来说至关重要。成为下一件大事。

高层管理人员的招聘过程首先要通过领导团队网络的建议来完成,其次是内部采购团队,其次是外部搜索公司。如果这些采购团队已经工作过度(只有少数几个具有电子竞技/游戏知识的招募人员),那么整个招聘和入职流程就会开始变慢并停滞不前。能够挑选出对电子竞技感到兴奋的最佳人才,对于保持行业增长曲线的领先地位至关重要,因为行业增长曲线似乎几乎每两年都会改变行业格局。不难看出,由于这一问题的持续存在,类似的高级候选人的竞争水平直线上升。事实上,我的一些候选人一直在Riot,ESL,EA和暴雪之间朝着不同的方向发展,以寻求越来越相似的机会。对于候选人的选择来说,这真是太棒了,而对于组织本身而言,却没有那么多。

如果HR Esports出现在招聘中,那么它的未来就是员工敬业度:组织与其员工之间关系的财产。敬业的员工是完全投入工作并对其工作充满热情的员工,因此会采取积极的行动来提高组织的声誉和利益。这个概念在2000年代变得越来越广泛,并且已成为全球咨询公司的流行语,例如 普华永道 和 德勤 在评估组织变革的最大推动者时。

但是员工敬业度如何对应于电子竞技?好吧,这个行业是由千禧一代主导的,并且几乎被交易经验丰富的候选人所诅咒。越来越多的高级管理人员正在拥抱千禧年的职业道路,并且每年左右迁移到基于以前经验的绿色牧场。这些形式包括在新兴初创公司中担任更高的职位,或者向具有更大增长空间的竞争对手更侧重转移。集体的思维方式与创造力和有趣的环境无关,而更多地取决于角色在12/24个月的时间内将他们带到何处。因此,电子竞技需要一种更精致的员工敬业度形式,这种形式必须包含一个充满挑战的环境,这可以奖励有能力的员工更多的机会来发展个人和专业技能,而不仅仅是经济上。

在大型组织中,可以为所有人员,甚至新员工建立一个持续的反馈回路。 Questback是一家位于挪威奥斯陆的SaaS参与组织,可以找到这种解决方案的示例。在我的电子竞技之旅开始之前,我曾与Questback合作,他们的产品提供了从采购,入职到整个员工生命周期的连续反馈过程,以衡量员工与公司对未来愿景的满意度,挑战和整体协同作用。持续不断且有机的监控参与过程,通过为关键绩效人员提早提起红旗,可以对组织产生巨大影响,并且可以通过简单地允许员工和员工进行公开的自我分析对话来改善整体工作文化。组织都一样。我坚信情感智力和同理心是成功的高管体现出来的最重要的软技能。员工敬业度是行动中的情商。

随着一级电竞领导者和成熟的初创公司希望从音乐和体育世界中汲取教训,HR的状态变得前所未有地重要。在2017年,相对来说人才的淘金热使电竞认真对待,必须为组织提供强有力的支持以使其脱颖而出,并使他们的机会不可抗拒。也许无法快速解决HR缺乏游戏玩家来填补功能鸿沟的问题。也许市场领导者有责任为人力资源建立“卓越中心”,以制定战略,从上至下培育人力资源实践,或增加电子竞技组织在全球大学招聘会上的影响力。我们可以肯定的是,随着Esports的不断成熟,将会暴露出更多的棘手问题,而这些问题只有通过利用来自更成熟行业的久经考验的专业知识作为基础来创新,并使Esports成为我们最大,最好的基础可能可以。

 


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